私隱政策 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
私隱政策聲明 作為招商集團(定義見下文)成員,尊重客戶的私穩及對客戶資料實施保障措施和作保密處理是招商永隆銀行有限公司(下簡稱「本行」)及其附屬公司(以下統稱「銀行集團」)之政策。銀行集團承諾遵守個人資料(私隱)條例(下稱「該條例」)下有關管理個人資料的規定,保障銀行集團所持有的個人資料的私隱、保密性及安全。銀行集團同樣承諾確保其所有僱員及代理堅守這些責任。 實務聲明及銀行集團持有的個人資料類別 本銀行集團持有不同的個人資料類別及敏感個人資料類別。銀行集團持有的個人資料主要有兩大種類,分別為: (a) 潛在及現有客戶的資料;及 然而,個人資料可由其它個體提供,包括但不限於代理、及業務夥伴。 銀行集團持有的個人資料類別包括(但不限於)姓名、職位、地址、電郵地址、職業資料、聯絡詳情、出生日期、國籍、財務資料、信貸資料、婚姻狀況、身分證或護照號碼及其它可透過公開渠道取得的個人資料。 銀行集團有必要持有該等資料作不同用途包括但不限於申請開立或延續賬戶、設立或延續銀行信貸/信貸融通及銀行所提供的證券及期貨買賣、信用卡、保險、租務及物業管理、禮賓服務及其他銀行及金融服務。 個人資料之收集及使用 銀行集團從合法及公平的方式並在自願提供的情況下收集其個人資料。資料由銀行集團或招商集團用於客戶被邀請提供個人資料之個別畫面及在給予個人資料(私隱)條例致客戶的通知(「客戶通知」)所指示之用途上。本集團向個別人士收集個人資料前會以適當的形式及方法提供該客戶通知。詳情請參閱該客戶通知,包括未能向銀行集團提供該等資料的後果。 銀行集團會把客戶資料保密。除非資料之使用已在此私隱政策聲明或在該客戶通知上述明,或在法例容許或要求下,銀行集團是不會將資料用在其他用途上。 銀行集團客戶,包括銀行集團網站之瀏覽者當使用本集團之網站時,本集團會收集其有關資料。 此外,銀行集團客戶,包括銀行集團之智能手機應用程式(「應用程式」)使用者當使用本集團之應用程式時,本集團會收集其有關資料。
當個人瀏覽銀行集團網站時(而非登錄到網上銀行),銀行集團只作為一次瀏覽記錄或作為一次使用記錄,不會收集可辨別瀏覽者或使用者之個人資料。銀行集團收集及分析該等資料,只用作銀行集團網站使用頻度之統計。銀行集團同時使用「曲奇」檔案收集有關瀏覽或使用之資料(「曲奇」檔案是一小段傳送至及儲存於瀏覽者電腦硬碟中之資訊)。記錄所得之資料將用作網站個人化及作市場推廣。「曲奇」檔案不會取得瀏覽者之硬碟資料。如閣下不希望被「曲奇」追蹤,閣下可以更改瀏覽器設定。 但是,閣下可能無法充分使用到本行的網站,因為如閣下不接受「曲奇」,某些功能可能無法使用。
收集所得的資料可能包括客戶使用應用程式的時間和時間段及客戶在使用應用程式時到訪過的頁面。由於行為追蹤為應用程式運作中不可或缺的部分,以便可向客戶提供優質服務,故應用程式的設計不會刪去行為追蹤的功能。任何不同意使用行為追蹤工具的個人應透過網上銀行使用本行的服務。 銀行集團一般會在銀行集團範圍(如分行)安裝閉路電視系統。資料收集主要目的為保安、管理及其它在客戶通知所指示之用途上。 個人資料披露之限制 銀行集團依從嚴謹之保障私隱程序以處理個人資料。除非有關客戶事前得到知會或提供同意(如需要)或在銀行集團及屬下各分行須遵守的任何法例所容許或要求下,銀行集團是不准許將個人資料披露予第三者。就可能的受讓人(不論是在香港或香港以外),請參閱客戶通知。 個人資料保留期限 銀行集團保留所有交易資料作為核對及稽查用途。銀行集團會酌定適當的資料保留期限及採取所有一切合理切實可行的步驟,以確保個人資料的保存時間不超過會被使用於的目的所需的時間。 在適用情況下,客戶可能有權利要求銀行集團刪除其個人資料或不要將其的個人資料轉移或分享。 個人資料之安全保障 所有提供與銀行集團之個人資料將受到保障,只准許獲授權並獲提供相關培訓之員工查閱。銀行集團已採取安全措施保護個人資料。在傳送客戶敏感性個人資料時,會採用加密法技術予以保障。 個人資料查閱或更正要求 銀行集團根據該條例處理個人資料查閱或更正要求。要求查閱者應填寫香港個人資料私隱專員公署訂明的表格,但銀行集團有權收取合理但不超乎適度的收費以依從個人資料查閱資料要求。另外銀行集團會查核提出要求者的身份,以確保提出要求者在法律上有權作出這項個人資料查閱或更正要求。 外判安排 如銀行集團聘用外判服務供應商或資料處理者(不論是在香港或香港以外),通過合約條款或其它方法,外判服務供應商或資料處理者需遵從指定的標準以預防獲轉移的個人資料受喪失、未經准許的查閱、使用、修改或披露。 直接促銷 銀行集團可利用閣下的資料用於直接促銷,而銀行集團爲該用途須獲得閣下的同意(包括顯示不反對)。但閣下可通知銀行集團行使閣下的選擇權拒絶促銷。 追收欠款 如閣下拖欠還款,銀行集團可使用閣下的個人資料作追收欠款用途,包括轉移閣下的適當個人資料予追收欠款代理作追收欠款用途。 私隱政策聲明的更改 本私隱政策聲明可被不時檢閱及修訂,請聯絡銀行集團及/或瀏覽銀行集團網站最新的私隱政策聲明。 與我們聯絡 任何關於個人資料查閱或更正、或索取關於個人資料政策及守則或所持有個人資料類別的要求,應向下列人士提出: 香港中環德輔道中45號 釋義 在本私隱政策聲明內: 「招商集團」指: (a) 本行或其繼承者;
而「招商集團成員」指以上任何公司;及
如中英文本有任何歧義,概以本私隱政策聲明的英文本為準。
2019年9月 |
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關於個人資料(私隱)條例(「該條例」)致客戶的通知(「本通知」)
生效日期: 2023年1月31日
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