早前國家主席習近平出訪，隨行的第一夫人彭麗媛意想不到地吸引鎂光燈焦點，其衣飾及言行均獲好評，美國《時代》周刊更稱讚她為「外交偶像」，間接提升了中國國家形象和軟實力。相信，近年數以百億美元計的中國資金源源不絕湧往海外投資，也未必及第一夫人的親善形象讓西方受落。

原來第一夫人外訪時穿著均是本土品牌，散發的時尚魅力媲美國際名牌。其實衣飾是否名牌、華貴不太重要，言行自信得體、落落大方才是得分關鍵。

3個月課程承惠8萬元
相信第一夫人的表現，將令近年內地刮起的「學做淑女名媛」旋風更熾烈。記得有一次，跟一位為出席社交宴會費神衣著的內地客戶談起，知道內地女士現在不只追求「白富美」的外表，還希望擁有高雅的內涵。京、滬這些萬商雲集的大城市，商務應酬免不了，內地人跟老外都有需要認識彼此的社交禮儀，因此專為富裕階層開設的「高級淑媛精修班」自有市場需求，收費不菲。

據知一流師資教授的速成班分為「年青未婚女士的淑女班」和「已婚的女主人班」，為期3個月的課程收費為8萬至10萬元人民幣，一對一的收費當然更高。課程內容除了傳統餐桌禮儀、衣飾配搭等基本知識，還有公關、肢體語言、心理，以至外事商務禮節、歐式宴會禮儀，而「已婚的女主人班」更會教授如何策劃家宴、找尋共通話題等。

禮儀談吐是無形資產
外國人談生意往往作風直接，尤其在會議室內正襟危坐時，律師、會計師、銀行家的團隊一大伙，氣氛總會緊繃一點，協商的靈活性也會少有一點；安排家宴或遊樂日等聯誼活動，讓雙方在輕鬆氛圍下相互摸底、加深認識，絕對可以營造良性雙邊關係。當然，這也是考驗女主人的時候，知曉客人的喜好，熟悉對方的歷史文化和禁忌，安排合適話題，都是花心思、考功夫的地方，而收獲可以是一份合約、一筆生意，甚至如第一夫人彭麗媛般提升國家形象。只要看看美國總統不時以家庭聚會形式，接待外國政要家庭，來建立領導人之間的個人關係，為政治外交服務，便知社交活動何等重要。

北京有萬元一課的高級淑媛班，不乏學員，上海也有大學開辦女性社交與禮儀班讓職業女性進修，可見禮儀學問在內地日漸流行、受重視。

我們為客戶管理的是有形的資產升值，個人收養和社交能力是無形的資產增值，有形無形，內外兼具，同樣重要。不過禮儀舉止或許易學，談吐和見識卻難以用「雞精式」的補習方式速成。內涵需要時間和人生閱歷的培養才有所成，正如投資一樣，不宜急功求成，應以中長期為目標，持之以恆，才會有理想收益。