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（1）:  自2013年10月22日起，全线分行提供23种外币现钞兑换服务（高铁香港站分行除外）。
（2）:  支票截票时间为星期一至五，每日下午五时 （星期六、日及公众假期除外）。
而高铁香港站分行，支票截票时间为星期一至五，每日下午三时 （星期六、日及公众假期除外）。
（3）:  所有香港分行欢迎导盲犬进入。
（4）:  西区分行、西湾河分行、九龙湾分行、观塘分行及高铁香港站分行的服务时间为星期一至星期五上午9时至下午5时正（星期六休息）；总行及其他非上述分行之服务时间为星期一至星期五上午9时至下午5时正及星期六上午9时至下午1时正。

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