客户建议

亲爱的客户:

招商永隆银行致力不断提升服务质素,我们希望听取 阁下的宝贵意见,使服务更臻完善。欢迎 阁下透过下列途径向我们提出查询、意见/投诉:

  • 亲身:亲临招商永隆银行各分行 ;
  • 电话:致电本行优质服务管理 (852) 2384 0257;
  • 书函: 填写本行的「客户意见」表格或来信
    • 寄回「香港中环德辅道中45号招商永隆银行有限公司优质服务管理」或
    • 传真至 (852) 2384 9369 或
      电邮至 customer_feedback@cmbwinglungbank.com
    • 交回于招商永隆银行各分行内的客户意见箱;
  • 网页:网上填写本行的「客户意见」表格 直接传送予我们。

当收到 阁下的投诉,我们会于7天内确认收到,然后作出调查,务求于30天内解决有关事宜。经由第三者转达的意见,基于保障客户的个人私隐理由,我们有机会直接回覆有关客户。

招商永隆银行有限公司 谨启

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