- 1.
- 为何我使用 Internet Explorer 6.0 从「登入」栏内选择「网上银行」，登入视窗却没有出现?
您可能已将XP 视窗系统升级为SP2，并启用了封锁快显功能。封锁快显功能是为了封锁弹出式广告视窗或一些可能危害电脑的网络程式。请依以下方法解除对网上银行登入的封锁:（注:如阁下使用其他封锁快显软件，请参考有关文件解封。）
步骤一:
在登入栏选择「网上银行」。
步骤二:
出现资讯列，说明快显已被封锁。
步骤三:
按一下资讯列，选择「永远允许来自这个网站的快显(A)...」。
步骤四:
回答「是」确认。
使用永隆网上银行，需採用 Microsoft Internet Explorer 版本 6.0 或以上。
您可下载以下推荐之浏览器:
- Internet Explorer
6.0 (中文版本) / (英文版本)
- 3.
- 我已採用被推荐之浏览器，但拟取贵行某些网页时，仍然困难，该如何处理?
请检查您的调制解调器之状态或与网络服务供应商之连线是否恰当。如资料存取仍然缓慢，可能因为线路繁忙所致，请稍后再试存取或致电本行支援服务 (852)
230 95555查询。
- 4.
- 为何需花那麽多时间才能进入贵行网址?有无解决办法?
进入互联网速度及网址反应，需视乎是否繁忙时间、电话线之质素、调制解调器之速度及质素、伺服器之容量。建议使用合适速度的调制解调器。如仍发觉本行网址反应缓慢，请往其他网址测试，或联络本行并提供详细资料。
- 5.
- 我应如何令安全插槽壳层(SSL) 发挥效用 ?
请依照下列步骤调较:
- 採用 Microsoft Internet Explorer
6.x,
- 在 "功能选项表" 选择"检视"。
- 然后在 "副功能选项表"
选择 "选项"。
- 选择 "进阶" 。
- 在 "安全性" 项目，启动 SSL
Version 2.0 & SSL Version 3.0。
- 按 "确定"。
- 6.
- 如何清除 Microsoft Internet Explorer 6.X 内的「暂存 Temporary internet files」档及「记录 History」档的记录?
请依步骤一至三，清除「暂存档」记录。
请依步骤一，二和四，清除「记录档」记录。
当完成后，必须重新启动电脑。
步骤一:
在「功能选项表」选择「工具」，然后按「Internet 选项」。
如下图所示之「Internet 选项」视窗将会出现。
步骤二 :
在「暂存档 Temporary Internet
Files」栏，按「删除档桉」。
如下图所示之「删除档桉」视窗将会出现。
步骤三 : 在「删除所有离线内容」，选择 ，然后按「确定」。
步骤四
:
在「记录档 History」栏，按「清除记录」。
当「Internet选项」视窗出现时，按「确定」。
完成后请重新启动您的电脑。
- 7.
- 我已採用视窗ME和Internet Explorer 5.5，但仍无法正常使用贵行的网上证券买卖服务，应如何处理?
如发现 Iexplore 造成 MSHTML.DLL 发生问题。Iexplore现在会关闭的问题。此乃因为在视窗ME下的Internet Explorer 5.5不能正常操作引致。请在以下网址更新您的Internet
Explorer 5.5以解决这问题:
http://windowsupdate.microsoft.com/ 或 http://www.microsoft.com/windows/ie
- 8.
- 从「登入」栏内选择「网上银行」后，如未能显示登入画面，有没有其他途径登入网上银行服务?
