招商永隆电话银行服务

1.
我要持有甚么账户才可以申请招商永隆电话银行服务?

您必须要拥有最少一个本行的港元储蓄账户作为主要操作账户,方可申请招商永隆电话银行服务。您可以透过本行各分行申请招商永隆电话银行服务,分行职员会即时给您电话银行综合密码,您最快可于4个工作天后使用招商永隆电话银行服务。

2.
我可随时更改我的电话银行综合密码吗?手续如何?

如您需要更改电话银行综合密码,可致电本行客户服务热线230 95555,以现有密码登入服务后,选择更改招商永隆电话银行综合密码便可。

3.
我透过招商永隆电话银行服务可以进行甚么交易﹖

您可透过招商永隆电话银行服务办理各项银行服务,包括查询账户结余、止付支票、申请支票簿、补发账户或信用卡月结单、查询金融行情、或透过图文传真索取各种表格及相关产品资料。另外,在经分行登记后,您可以办理转账、缴付本行/其他商户之账单、信用卡服务、进行证券/黄金买卖、叙做定期存款及兑换外币等。

4.
我透过招商永隆电话银行服务进行交易有没有时间限制?

您可以参照「招商永隆银行电子服务交易限额及服务时间」小册子了解详情。

5.
我错误输入电话银行综合密码会否被暂停招商永隆电话银行服务?

如您连续错误输入4次电话银行综合密码,为保障您的利益,您的招商永隆电话银行服务会即时被暂停。

6.
招商永隆电话银行服务被暂停后可如何重新启动?

您可以透过本行各分行或致电本行客户服务热线重新启动招商永隆电话银行服务。

7.
我的电话银行综合密码重新启动后,是否表示招商永隆银行的客户服务代表/分行同事知道了我的电话银行综合密码?

为保障客户利益,本行职员不可以从任何途径知道您的电话银行综合密码,本行职员亦不会向您查询任何密码。

8.
如果我忘记了我的电话银行综合密码,我应如何处理?

您可以亲临本行任何一间分行办理补发电话银行综合密码之手续。

9.
电话银行综合密码共有多少个数字?

电话银行综合密码是由6位数字组成。

10.
我如何可以补领电话银行综合密码?

您需要亲身到本行各分行办理补发电话银行综合密码手续。

11.
我透过招商永隆电话银行服务叙做定期存款后,贵行会否提供定期单给我?

会,当您经招商永隆电话银行服务叙做定期存款后,本行会邮寄定期单到您在本行已登记之通讯地址。如您已登记定期存款电子通知书,本行将以电邮通知您登入招商永隆网上银行服务查阅。

12.
我透过招商永隆电话银行服务可以缴交哪些招商永隆银行的账单﹖

您可以缴交本行的信用卡账单,租购及租贷账单。

13.
我如果透过招商永隆电话银行服务要求补领上期账户结单,是否需要收费?

您透过招商永隆电话银行服务只可以补领上期账户结单,结单会邮寄到您在本行已登记之通讯地址,并会收取手续费。如您要申请其他账户结单,需要输入该账户号码申请,并按每笔申请收取手续费。收费详情可查阅本行的《一般银行服务及「金葵花理财」服务收费》。

14.
我透过招商永隆电话银行服务止付支票是否需要收费及有何注意事项?

您可透过招商永隆电话银行服务选择止付支票,每笔指示可包括最多5张支票(支票必须是连续号码),手续费按每笔指示收费。如止付之支票不是连续号码,您需要分开处理,本行亦会按每张支票独立计算手续费。收费详情可查阅本行的《一般银行服务及「金葵花理财」服务收费》。

15.
我可否透过招商永隆电话银行服务申领支票簿 ﹖

可以,如您透过招商永隆电话银行服务申领支票簿,本行会以平邮寄出至您已登记之通讯地址。

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