推行雙重認證措施以使用投資理財服務
為加強客戶使用投資理財服務（包括證券及基金買賣）時的保安程度，並因應證券及期貨事務監察委員會（「證監會」）及香港金融管理局（「金管局」）之最新指引，招商永隆銀行有限公司（「本行」）將推行雙重認證措施。由2018年4月21日（「生效日」）起，客戶需以雙重認證方式登入招商永隆網上銀行服務、「招商永隆銀行手機App」服務（「招商永隆銀行手機App」）及招商永隆網上證券服務（「相關渠道」），以使用本行之投資理財服務。
雙重認證特點：
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客戶需以雙重認證方式登入相關渠道，以執行所有有關投資理財服務之指示，包括：證券買賣、查閱證券賬戶、提交「月月Save」股票儲蓄計劃、新股認購、認購新股貸款服務申請、基金交易及債券首次認購等。（覆蓋範圍已更新，詳情請按此）
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雙重認證是指採用兩種不同性質的方法，以核實客戶身份。
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第一重 |
+ |
第二重 |
= |
雙重認證 |
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輸入登記名號、 |
使用「保安編碼器」1（已激活及啟用）
或 |
登入相關渠道 |
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生物認證 |
登錄密碼 |
登入相關渠道 |
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為使客戶能順利登入相關渠道，請於生效日前確保已持有有效之「保安編碼器」，如需申請「保安編碼器」、「保安編碼器」失效或電池耗盡顯示為（BATT）時，可親臨本行各分行申請或更換。如使用以手機短訊形式發送的「一次性密碼」登入，本行將按客戶於本行登記之流動電話號碼發送「一次性密碼」。如客戶沒有登記任何流動電話號碼或欲更新流動電話號碼以收取「一次性密碼」，請按此下載《客戶資料更改表格》並將正本填妥交回本行各分行辦理。
如有任何查詢，請致電本行客戶服務熱線（852）230 95555。
註：
- 客戶領取本行的「保安編碼器」後，需登入招商永隆網上銀行服務進行激活。如客戶已激活「保安編碼器」但仍未啟用，可登入招商永隆網上銀行服務 → 選擇「個人設定」→ 按「保安編碼器設定」→ 選擇「啟用」。啟用後，客戶登入相關渠道時均會被要求使用「保安編碼器」的雙重認證方式登入。
- 客戶可透過登入招商永隆網上銀行服務 → 選擇「個人設定」 → 按「更改個人資料」後，驗證已登記的流動電話號碼是否正確。完成驗證後，客戶可選擇繼續更改其他個人資料；若客戶不欲更改其他個人資料，可選擇其他服務或登出即可。
- 流動電話號碼驗證服務由本行免費提供，但建議客戶應向所屬的流動電話網絡供應商查詢接收有關短訊會否收取費用，本行概不承擔有關費用的任何責任。
- 客戶於本行登記之流動電話號碼與證券短訊通知服務（以接收股票交易完成結果及認購新股分配結果）所登記的流動電話號碼或有不同，本行將按客戶於本行登記之流動電話號碼發送「一次性密碼」。如需更新流動電話號碼以收取「一次性密碼」，請按此下載《客戶資料更改表格》並將正本填妥交回本行各分行辦理。
- 即使客戶正使用流動電話網絡供應商提供的「短訊轉送服務」，本行發出之「一次性密碼」並不會被轉送。
- 若客戶未能以「保安編碼器」或以手機短訊形式發送的「一次性密碼」之雙重認證方式登入相關渠道，亦可經「永隆證券通」音頻電話服務、本行各分行及專人接聽證券服務買賣熱線辦理證券買賣，或聯絡本行客戶經理查詢及進行投資理財服務。
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