電子銀行服務保安資訊

電子銀行服務保安資訊
電子銀行服務保安資訊

    電子銀行服務的保安一向是招商永隆銀行(「本行」) 極度重視的一環。安全的系統不僅可確保客戶資料之保密,更可防止未經授權者盜用銀行賬戶。雖然本行已為您提供嚴密的保安措施,您仍有責任保護您的個人賬戶資料,以免外洩。本行已將有關保安措施之重點詳列如下,並建議您依照指引處理個人賬戶資料,以保障您的利益。

    如您懷疑任何有關電子銀行服務的賬戶被盜用或發現有不尋常交易,請即致電本行客戶服務熱線 (852) 230 95555或招商永隆信用卡中心24小時熱線(852) 3711 7900 與本行職員聯絡,或要求暫停有關電子銀行服務。

    (1)重要保安資訊
    • 切勿向他人透露您的登記名號及密碼(招商永隆銀行職員及警方不會查詢或索取您的私人密碼作任何核實用途)。

    • 切勿向任何可疑人士或網站透露個人資料(如香港身份證/護照號碼、地址、銀行賬戶/信用卡號碼)。

    • 切勿向他人提供發送至您手機的一次性密碼(OTP)(招商永隆銀行職員不會查詢或索取您的一次性密碼)。

    • 切勿將您的登記名號及密碼儲存於瀏覽器。

    • 定期檢查賬戶資料(如賬戶結餘及交易紀錄)及即時查閱銀行發出的交易通知訊息,以確保正確無誤。若發現可疑情況,應立即通知本行。

    (2)使用自動櫃員機/提款卡及保護個人密碼
    • 使用自動櫃員機前請留意鍵盤保護罩是否有異樣(如被移除或加裝鏡頭)及插卡口和鍵盤是否有可疑裝置。如發現可疑裝置,應立即通知有關銀行。

    • 當您在自動櫃員機或消費終端機輸入個人密碼時請以手遮蓋鍵盤,請確保您的個人密碼及賬戶資料不會被第三者看見。

    • 避免將個人密碼寫在提款卡上或任何其他經常與提款卡放在一起的物件上。

    • 如您發現或懷疑您的提款卡及/或該卡的個人密碼已遺失、被竊、外泄或遭未經授權使用,應即時致電本行客戶服務熱線(852)230 95555報失。

    • 提款時請緊記提取鈔票及取回提款卡,並應即時點算鈔票數目及保留客戶通知書。

    • 請勿取去他人遺留於自動櫃員機出錢槽的鈔票或插卡口的提款卡,應待鈔票或提款卡自動退回。

    (3)使用電子渠道(包括網上銀行服務及「招商永隆銀行一點通」手機應用程式)
    • 切勿透過第三者網站、第三者手機應用程式、電郵或短訊中的超連結或二維碼登入電子渠道。

    • 請自行開啟瀏覽器並輸入招商永隆銀行網址(www.cmbwinglungbank.com)登入招商永隆銀行的電子渠道,您亦可同時將招商永隆銀行網址標籤於瀏覽器以作日後使用,或以招商永隆銀行公佈的方法登入。

    • 為確保交易安全,請透過官方軟件應用商店或招商永隆銀行網頁下載「招商永隆銀行一點通」手機應用程式。

    • 使用難以被猜到的密碼,並定時更改及小心保管。

    (4)加密功能及安全憑證

    本行已經採用最新的保安加密措施 - EVTLS證書(延伸驗證TLS證書),讓客戶可更清晰地確認網站身份;使用Microsoft Internet Explorer版本7.0或以上瀏覽器登入招商永隆銀行電子渠道時,地址欄會顯示為綠色,並顯示證書持有者名字為 CMB Wing Lung Bank Ltd.,表示網站身份已成功被驗證。您只須按下地址欄或安全鎖圖示,您便可核實網上安全憑證資料,包括其有效日期及以下資料,而不同瀏覽器所顯示之方式可能略有不同。

    網上銀行服務
    發給:www.cmbwinglungbank.com
    發行者:SymantecClass 3 Extended Validation SSL SGC CA

    網上證券服務
    發給:www.cmbwinglungsec.com
    發行者:Symantec Class 3 Extended Validation SSL SGC CA

    (5)雙重認證

    為提升網上保安,招商永隆銀行的電子渠道為客戶提供安全的雙重認證服務。當您登入招商永隆銀行的電子渠道時,可選擇使用保安編碼器,先輸入登記名號及密碼,然後按保安編碼器的按鈕,再輸入由保安編碼器產生的六位數字一次性密碼,以完成登入程序;而進行指定交易時,客戶亦需要輸入一次性密碼/「交易驗證碼」來確認交易。透過雙重認證,您的財務資料可獲更佳保障。

    有關保安編碼器的使用步驟,請按此。

    (6) 其他預防措施
    • 運作系統設定/軟件安裝

      • 須關閉遠端存取監控功能,防止未經授權者使用您的電腦。
      • 切勿分享磁碟及印表機功能,防止未經授權者取得您的個人資料。
      • 不應安裝來歷不明之軟件。
      • 不應使用已被破解(「破解版」)的流動裝置,以免在登入招商永隆銀行的電子渠道時出現保安漏洞。
      • 經常更新您的流動裝置的作業系統和應用程式。
      • 切勿在您的裝置上登記他人的生物認證資料。
      • 安裝應用程式時,切勿接受任何不必要的權限許可請求。
    • 瀏覽器設定

      • 使用最新推薦之瀏覽器。
      • 切勿使用試用版(beta version)的瀏覽器。
      • 使用能夠支援安全插槽殼層TLS或以上之瀏覽器。
      • 清除記憶體快取(cache)及記錄檔(history),防止未經授權者取得儲存於您個人電腦/手機內的暫存檔(temporaryfile)之賬戶資料。
    • 病毒/惡性程式防護

      • 開啟個人防火牆來保護您的電腦/手機。
      • 安裝並經常開啟病毒防護軟件和防間諜軟件、定期更新軟件及安裝最新的安全套件和增修版程式。
      • 立即刪除已感染病毒之檔案。
      • 切勿使用已感染病毒之個人電腦/手機,除非已肯定所有病毒已經完全清除。
      • 切勿瀏覽有可疑之網站。
      • 切勿下載不明來歷的檔案。
      • 掃描用作複製或儲存電腦內檔案的抽取式磁碟。
      • 定期掃描您的電腦(包括所有碟機及檔案)。
      • 定期檢查裝置中的各個應用程式的數據用量。如發現任何不尋常的數據用量,應立即移除該程式。
      •  
    • 其他

      • 不要將用以收取手機短訊一次性密碼的電話號碼轉駁至另一電話號碼。
      • 不使用您的電腦時,將其關閉。
      • 為手機設定鎖機密碼及自動上鎖功能。
      • 使用最新版本的操作系統、瀏覽器及手機應用程式。切勿用越獄(Jailbreak)或Root機等手法改裝手機及平板電腦。
      • 關閉無需使用的無線網絡功能(如Wi-Fi、藍芽、NFC)。如需使用Wi-Fi,應選用加密的網絡,並移除不必要的Wi-Fi連線設定。
      • 客戶之通訊資料(特別是流動及聯絡電話號碼)如有任何更改,請透過以下途徑盡快通知我們:

        1. 親臨本行各分行更新個人資料。
        2. 按此下載「客戶資料更改表格」,再將填妥的表格寄回本行各分行或親身送回就近分行辦理。
        3. 致電本行客戶服務熱線(852)230 95555,選擇語言後,按7>8>1以圖文傳真索取「客戶資料更改表格」。填妥表格後,寄回本行各分行或親身送回就近分行辦理。
      • 定期留意和遵照本行提供的保安提示,以獲取最新之保安資料。
    (7)更多保安資訊

    如欲查詢更多有關電子銀行服務的安全事宜,請參閱:

    (8)轉賬予第三者提示

    當客戶透過本行各分行或電子渠道(包括但不限於網上銀行服務、「招商永隆銀行一點通」手機銀行服務、電話銀行服務、自動櫃員機及個人視頻銀行服務)轉賬予第三者時,請確保所輸入的資料(包括賬戶號碼、手機電話號碼、電郵地址及快速支付系統識別碼等)完全正確,才確認有關轉賬。

    另外,當客戶收到來歷不明的轉賬款項,請核對清楚資料並盡快通知本行,以確認是否需安排退款予第三者。如客戶收到來歷不明的轉賬款項,而該轉賬款項經確認後為一筆錯誤轉賬款項但客戶不作退款,客戶有可能需要負上刑事責任。

    如有任何查詢,請致電本行客戶服務熱線(852)230 95555。

    搜尋結果