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  • 語音導航功能自動櫃員機
    無障礙銀行服務
    聆聽輔助系統
（1）:  自2013年10月22日起，全線分行提供23種外幣現鈔兑換服務（高鐵香港站分行除外）。
（2）:  支票截票時間為星期一至五，每日下午五時 （星期六、日及公眾假期除外）。
而高鐵香港站分行，支票截票時間為星期一至五，每日下午三時 （星期六、日及公眾假期除外）。
（3）:  所有香港分行歡迎導盲犬進入。
（4）:  西區分行、西灣河分行、九龍灣分行、觀塘分行及高鐵香港站分行的服務時間為星期一至星期五上午9時至下午5時正（星期六休息）；總行及其他非上述香港分行之服務時間為星期一至星期五上午9時至下午5時正及星期六上午9時至下午1時正。
（5）:  成業街分行多功能自動櫃員機以及中區分行自動櫃員機服務僅在分行營業時間開放。
（6）:  本行自動櫃員機提供現金提款等服務；多功能自動櫃員機除提供所有自動櫃員機服務外，還提供現金存款及支票存入等服務。
（7）:  本行的語音導航ATM 機為有需要的人士提供語音ATM 服務。 語音ATM服務包括現金提款、查詢餘額、更改提款卡密碼服務。

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