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（1）:  自2013年10月22日起，全線分行提供23種外幣現鈔兑換服務（高鐵香港站分行除外）。
（2）:  支票截票時間為星期一至五，每日下午五時 （星期六、日及公眾假期除外）。
而高鐵香港站分行，支票截票時間為星期一至五，每日下午三時 （星期六、日及公眾假期除外）。
（3）:  所有香港分行歡迎導盲犬進入。
（4）:  西區分行、西灣河分行、九龍灣分行、觀塘分行及高鐵香港站分行的服務時間為星期一至星期五上午9時至下午5時正（星期六休息）；總行及其他非上述分行之服務時間為星期一至星期五上午9時至下午5時正及星期六上午9時至下午1時正。

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