客戶建議

親愛的客戶:

招商永隆銀行致力不斷提升服務質素,我們希望聽取 閣下的寶貴意見,使服務更臻完善。歡迎 閣下透過下列途徑向我們提出查詢、意見/投訴:

  • 親身:親臨招商永隆銀行各分行 ;
  • 電話:致電本行優質服務管理 (852) 2384 0257;
  • 書函: 填寫本行的「客戶意見」表格或來信
    • 寄回「香港中環德輔道中45號招商永隆銀行有限公司優質服務管理」或
    • 傳真至 (852) 2384 9369 或
      電郵至 customer_feedback@cmbwinglungbank.com
    • 交回於招商永隆銀行各分行內的客戶意見箱;
  • 網頁:網上填寫本行的「客戶意見」表格 直接傳送予我們。

當收到 閣下的投訴,我們會於7天內確認收到,然後作出調查,務求於30天內解決有關事宜。經由第三者轉達的意見,基於保障客戶的個人私隱理由,我們有機會直接回覆有關客戶。

招商永隆銀行有限公司 謹啟

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