客戶建議
親愛的客戶:
招商永隆銀行致力不斷提升服務質素，我們希望聽取 閣下的寶貴意見，使服務更臻完善。歡迎 閣下透過下列途徑向我們提出查詢、意見/投訴:
- 親身:親臨招商永隆銀行各分行；
- 電話:致電本行優質服務管理 (852) 2384 0257；
- 書函: 填寫本行的「客戶意見」表格或來信
- 寄回「香港中環德輔道中45號招商永隆銀行有限公司優質服務管理」或
- 傳真至
(852) 2384 9369 或
電郵至 customer_feedback@cmbwinglungbank.com - 交回於招商永隆銀行各分行內的客戶意見箱；
- 網頁:網上填寫本行的「客戶意見」表格 直接傳送予我們；
- 手機應用程式: 「一點通」填寫「意見反饋」直接傳送予我們。
當收到 閣下的投訴，我們會於7天內確認收到，然後作出調查，務求於30天內解決有關事宜。經由第三者轉達的意見，基於保障客戶的個人私隱理由，我們有機會直接回覆有關客戶。
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