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- 為何我使用 Internet Explorer 6.0 從「登入」欄內選擇「網上銀行」，登入視窗卻沒有出現?
您可能已將 XP 視窗系統升級為 SP2，並啟用了封鎖快顯功能。封鎖快顯功能是為了封鎖彈出式廣告視窗或一些可能危害電腦的網絡程式。請依以下方法解除對網上銀行登入的封鎖:（註:如閣下使用其他封鎖快顯軟件，請參考有關文件解封。）
步驟一:
在登入欄選擇「網上銀行」。
步驟二:
出現資訊列，說明快顯已被封鎖。
步驟三:
按一下資訊列，選擇「永遠允許來自這個網站的快顯(A)...」。
步驟四:
回答「是」確認。
使用永隆網上銀行，需採用 Microsoft Internet Explorer 版本 6.0 或以上。
您可下載以下推薦之瀏覽器:
- Internet Explorer
6.0 (中文版本) / (英文版本)
- 3.
- 我已採用被推薦之瀏覽器，但擬取貴行某些網頁時，仍然困難，該如何處理?
請檢查您的調制解調器之狀態或與網絡服務供應商之連線是否恰當。如資料存取仍然緩慢，可能因為線路繁忙所致，請稍後再試存取或致電本行支援服務 (852) 230 95555查詢。
- 4.
- 為何需花那麼多時間才能進入貴行網址?有無解決辦法?
進入互聯網速度及網址反應，需視乎是否繁忙時間、電話線之質素、調制解調器之速度及質素、伺服器之容量。建議使用合適速度的調制解調器。如仍發覺本行網址反應緩慢，請往其他網址測試，或聯絡本行並提供詳細資料。
- 5.
- 我應如何令安全插槽殼層(SSL) 發揮效用 ?
請依照下列步驟調較:
- 採用 Microsoft Internet Explorer
6.x,
- 在 "功能選項表" 選擇"檢視"。
- 然後在 "副功能選項表"
選擇 "選項"。
- 選擇 "進階" 。
- 在 "安全性" 項目，啟動 SSL
Version 2.0 & SSL Version 3.0。
- 按 "確定"。
- 6.
- 如何清除 Microsoft Internet Explorer 6.X 內的「暫存 Temporary internet files」檔及「記錄 History」檔的記錄?
請依步驟一至三，清除「暫存檔」記錄。
請依步驟一，二和四，清除「記錄檔」記錄。
當完成後，必須重新啟動電腦。
步驟一:
在「功能選項表」選擇「工具」，然後按「Internet 選項」。
如下圖所示之「Internet 選項」視窗將會出現。
步驟二 :
在「暫存檔 Temporary Internet
Files」欄，按「刪除檔案」。
如下圖所示之「刪除檔案」視窗將會出現。
步驟三: 在「刪除所有離線內容」，選擇 ，然後按「確定」。
步驟四
:
在「記錄檔 History」欄，按「清除記錄」。
當「Internet選項」視窗出現時，按「確定」。
完成後請重新啟動您的電腦。
- 7.
- 我已採用視窗ME和Internet Explorer 5.5，但仍無法正常使用貴行的網上證券買賣服務，應如何處理?
如發現 Iexplore 造成 MSHTML.DLL 發生問題。Iexplore現在會關閉的問題。此乃因為在視窗ME下的Internet Explorer 5.5不能正常操作引致。請在以下網址更新您的Internet
Explorer 5.5以解決這問題:
http://windowsupdate.microsoft.com/ 或 http://www.microsoft.com/windows/ie
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- 從「登入」欄內選擇「網上銀行」後，如未能顯示登入畫面，有沒有其他途徑登入網上銀行服務?
