海外自動櫃員機交易設定

1.
什麼是「海外自動櫃員機交易設定」?

為進一步加強自動櫃員機服務的保安措施,按香港金融管理局的最新指引,你必須預先啟動海外交易功能,方可在2013年3月1日或之後於海外的自動櫃員機提款。

2.
我將會在中國內地或澳門地區的自動櫃員機提款,是否需要啟動海外自動櫃員機交易功能?

需要。若您在中國內地或澳門地區經非「銀通」網絡提款(例如PLUS、CIRRUS和中國銀聯等網絡),請預先啟動海外自動櫃員機交易功能,否則將不能提款。

3.
如果我需要在2013 年1月15日至2013年2月28日期間在海外提款,我需要預設該功能嗎?

不需要。在2013年2月28日或之前,您現有的海外自動櫃員機交易功能將維持不變。

4.
我擁有多於一張提款卡及/或信用卡,是否每張均須分別進行設定?

是,客戶必須分別啟動每張卡(包括聯名賬戶的提款卡及/或信用卡之附屬卡)的海外自動櫃員機提款功能。

5.
我現身處海外,有什麼途徑可啟動提款卡或信用卡的海外自動櫃員機提款功能?

若您是網上銀行服務或電話銀行服務的客戶,在2013年3月1日起,您可登入網上銀行/ 網上信用卡或電話銀行進行有關設定,該設定將即時生效。詳細步驟請參閱招商永隆銀行網頁內「海外自動櫃員機交易設定」及有關的啟動步驟指引。 

客戶亦可於辦公時間內致電本行客戶服務熱線 230 95555 索取相關之表格並透過傳真辦理有關設定,該設定將於確認收妥申請後後2個工作天內才生效。 

您亦可選擇預先於2013年1月15日起,透過上述任何渠道設定「服務開始日期」並啟動海外自動櫃員機的提款功能,以便於2013年3月1日或以後繼續使用。

6.
自動櫃員機、網上銀行 / 網上信用卡及電話銀行「海外自動櫃員機交易設定」的服務時間是?

您可24小時進行該服務的設定。 

請注意,於某時段內「海外自動櫃員機交易設定」服務或會因日常系統更生而受到短暫性影響,您可於數分鐘後重試。

7.
我是否必須於指定的自動櫃員機進行「海外自動櫃員機交易設定」?

是。您只可於貼有 ​ 標誌的自動櫃員機進行有關設定。

8.
若我登記的網上銀行或電話銀行賬戶是以聯名戶口申請,是否可於登入後查閱所有以該聯名戶口開啟的提款卡並進行有關服務設定?

是,但您仍須就個別聯名戶口提款卡進行服務設定,新設定並不會附帶至其他聯名戶口提款卡。

9.
可設定的海外自動櫃員機提款最高限額的最小及最大設定值是多少?

最少設定值須為等值港幣500元; 

若您使用招商永隆提款卡以港幣或人民幣賬戶提款,每日每賬戶的最高提款限額為等值港幣20,000元; 

此外,招商永隆信用卡以信用卡賬戶現金透支,每日最高提款限額受限於該信用卡賬戶之每日現金透支限額(最高為港幣10,000元)或可用現金限額*,以較低者為準。 

*註:可用現金限額為信用限額扣除已使用之簽賬額。 

每張招商永隆提款卡/信用卡的每日最高提款限額為等值港幣20,000元。 

詳情請參閱 招商永隆銀行網頁內有關「海外自動櫃員機交易設定」

10.
我可以設定任何日子為服務開始日期嗎?

不可以。服務開始日期須為進行設定當天起六個月內的日子,以香港時間為準。 

如果進行設定當天是2013年4月1日,你可將服務開始日期設定為2013年4月1日至2013年10月1日的任何一天(包括首尾日);系統將不會接納2013年10月1日之後的日子為服務開始日期。

11.
我可以設定任何日子為服務終止日期嗎?

不可以。服務終止日期為該卡之有效日期。 

有效日期是印在卡面 ”VALID THRU” 旁邊的日期,格式為「月月/年年」,如10/22。 

在「海外自動櫃員機交易設定」中,設定服務終止日期必須輸入完整的年、月、日。如卡的有效日期是10/22,可輸入31/10/2022為服務終止日期,即有效日期月份的最後一天

12.
透過電話銀行服務設定提款卡的海外自動櫃員機交易功能須輸入卡面號碼及卡序號,那卡序號是什麼?

位於提款卡卡面持卡人姓名下方的2位數字為卡序號。

13.
為什麼指示被系統接納後,我沒有收到確認短訊(SMS)?

如你在本行已登記有效的流動電話號碼,在系統成功處理指示後,我們便會發送SMS給你。 

若你未能收到SMS,有可能是因為登記的流動電話號碼不正確或訊號涵蓋問題等不同因素。如有任何查詢,請致電客戶服務熱線230 95555。 

如欲更新流動電話號碼資料,請親臨招商永隆銀行總行或各分行辦理手續。

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