海外自动柜员机交易设定

1.
什麽是「海外自动柜员机交易设定」?

为进一步加强自动柜员机服务的保安措施,按香港金融管理局的最新指引,你必须预先启动海外交易功能,方可在2013年3月1日或之後於海外的自动柜员机提款。

2.
我将会在中国内地或澳门地区的自动柜员机提款,是否需要启动海外自动柜员机交易功能?

需要。若您在中国内地或澳门地区经非「银通」网络提款(例如PLUS、CIRRUS和中国银联等网络),请预先启动海外自动柜员机交易功能,否则将不能提款。

3.
如果我需要在2013 年1月15日至2013年2月28日期间在海外提款,我需要预设该功能吗?

不需要。在2013年2月28日或之前,您现有的海外自动柜员机交易功能将维持不变。

4.
我拥有多於一张提款卡及/或信用卡,是否每张均须分别进行设定?

是,客户必须分别启动每张卡(包括联名账户的提款卡及/或信用卡之附属卡)的海外自动柜员机提款功能。

5.
我现身处海外,有什麽途径可启动提款卡或信用卡的海外自动柜员机提款功能?

若您是网上银行服务或电话银行服务的客户,在2013年3月1日起,您可登入网上银行/ 网上信用卡或电话银行进行有关设定,该设定将即时生效。详细步骤请参阅招商永隆银行网页内「海外自动柜员机交易设定」及有关的启动步骤指引

客户亦可於办公时间内致电本行客户服务热线 230 95555 索取相关之表格并透过传真办理有关设定,该设定将於确认收妥申请後後2个工作天内才生效。 

您亦可选择预先於2013年1月15日起,透过上述任何渠道设定「服务开始日期」并启动海外自动柜员机的提款功能,以便於2013年3月1日或以後继续使用。

6.
自动柜员机丶网上银行 / 网上信用卡及电话银行「海外自动柜员机交易设定」的服务时间是?

您可24小时进行该服务的设定。 

请注意,於某时段内「海外自动柜员机交易设定」服务或会因日常系统更生而受到短暂性影响,您可於数分钟後重试。

7.
我是否必须於指定的自动柜员机进行「海外自动柜员机交易设定」?

是。您只可於贴有 ​ 标志的自动柜员机进行有关设定。

8.
若我登记的网上银行或电话银行账户是以联名户口申请,是否可於登入後查阅所有以该联名户口开启的提款卡并进行有关服务设定?

是,但您仍须就个别联名户口提款卡进行服务设定,新设定并不会附带至其他联名户口提款卡。

9.
可设定的海外自动柜员机提款最高限额的最小及最大设定值是多少?

最少设定值须为等值港币500元; 

若您使用招商永隆提款卡以港币或人民币账户提款,每日每账户的最高提款限额为等值港币20,000元; 

此外,招商永隆信用卡以信用卡账户现金透支,每日最高提款限额受限於该信用卡账户之每日现金透支限额(最高为港币10,000元)或可用现金限额*,以较低者为准。 

*注:可用现金限额为信用限额扣除已使用之签账额。 

每张招商永隆提款卡/信用卡的每日最高提款限额为等值港币20,000元。 

详情请参阅 招商永隆银行网页内有关「海外自动柜员机交易设定」

10.
我可以设定任何日子为服务开始日期吗?

不可以。服务开始日期须为进行设定当天起六个月内的日子,以香港时间为准。 

如果进行设定当天是2013年4月1日,你可将服务开始日期设定为2013年4月1日至2013年10月1日的任何一天(包括首尾日);系统将不会接纳2013年10月1日之後的日子为服务开始日期。

11.
我可以设定任何日子为服务终止日期吗?

不可以。服务终止日期为该卡之有效日期。 

有效日期是印在卡面 ”VALID THRU” 旁边的日期,格式为「月月/年年」,如10/22。 

在「海外自动柜员机交易设定」中,设定服务终止日期必须输入完整的年丶月丶日。如卡的有效日期是10/22,可输入31/10/2022为服务终止日期,即有效日期月份的最後一天

12.
透过电话银行服务设定提款卡的海外自动柜员机交易功能须输入卡面号码及卡序号,那卡序号是什麽?

位於提款卡卡面持卡人姓名下方的2位数字为卡序号。

13.
为什麽指示被系统接纳後,我没有收到确认短讯(SMS)?

如你在本行已登记有效的流动电话号码,在系统成功处理指示後,我们便会发送SMS给你。 

若你未能收到SMS,有可能是因为登记的流动电话号码不正确或讯号涵盖问题等不同因素。如有任何查询,请致电客户服务热线230 95555。 

如欲更新流动电话号码资料,请亲临招商永隆银行总行或各分行办理手续。

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