個人視頻銀行服務

與真人即時視像對話 節省在分行輪候的時間

客戶可透過個人視頻銀行服務與本行客戶服務代表進行即時視像通話,客戶只需出示香港身份證明文件,便可輕鬆處理個人財務,節省在分行輪候的時間。另外,個人視頻銀行服務亦備有分行常用的電子表格供客戶填寫,既方便又快捷。

作為招商永隆銀行的尊貴客戶,您可好好享受現代化銀行服務所帶來的便利。

個人視頻銀行服務 — 特色及服務時間
  1. 現金存款服務(港幣及人民幣)
  2. 轉賬服務(僅限招商永隆銀行賬戶)
  3. 結餘查詢
  4. 填寫電子表格(包括以下電子表格)
    • 客戶資料更改表格
    • 「貸您想」個人分期貸款服務申請表格#
    • 直接付款授權書(招商永隆信用卡)
    • 綜合交易限額更改申請表格
    • 個人網上銀行服務、電話銀行服務及/或提款卡服務申請表格
  5. 無卡提款服務(港幣及人民幣)(僅限招商永隆銀行客戶)^

^此服務只適用於高鐵香港站分行

地址 服務時間
旺角 彌敦道636號
銀行中心廣場地下
星期一至星期五
9:00am - 5:00pm

星期六
9:00am - 1:00pm

星期日及公眾假期
(黑色暴雨警告、八號或以上颱風懸掛期間)
休息
天水圍 天秀路8號
天一商城1038號舖
香港西九龍站地下
WEK G-1號鋪

 

使用個人視頻銀行服務之安全資訊
  • 建議使用沒有被安裝任何異常物件的讀卡器裝置(如下圖)。
  • 客戶可透過個人視頻銀行服務,在本行職員的協助下進行交易,無需輸入密碼。

 

其他使用個人視頻銀行服務之安全資訊
  • 輸入交易資料時,請留意是否有人窺看。
  • 進行交易時,請勿接受陌生人的協助。
  • 請勿將您的提款卡與密碼一起存放。
  • 請妥善存放及保管您的提款卡。
  • 如遺失提款卡或發現提款卡被竊,請立即通知本行以減少損失或提款卡被盜用之可能性。詳情請參閱《賬戶及服務一般條款》內的本行之法律責任的限制。
  • 完成提款交易後,請即時點算鈔票,並緊記取回您的提款卡、香港身份證及提取現金。切勿取去別人遺留於出錢位置的鈔票或入卡位置的提款卡。
  • 使用個人視頻銀行時,如發現入卡位置或鍵盤上有任何異樣、不明裝置(如針孔鏡頭)或個人視頻銀行上的鍵盤保護罩曾被改動、損毀或已被移除,請盡快與本行聯絡。
  • 定期查閱您的賬戶月結單,如發現有任何異常的賬項,應立即通知本行。若發現遺失提款卡、可疑交易或情況,應立即通知本行。本行一定不會以電話或電郵,要求客戶提供任何敏感的個人資料(包括密碼)。
  • 定期留意和遵照本行提供的安全資訊,以獲取最新之保安資料。
  • 24小時報失卡熱線:
    香港 (852) 230 95555
    內地 (86) 4008 822388
    (選擇語言後續按「5」字)
備註:
 
風險聲明:
  1. 人民幣受匯率波動而產生獲利機會及虧損風險。客戶如以港幣兌換為人民幣可能受外幣匯率的變動而蒙受虧損。
 
注意事項:
  1. 所有經個人視頻銀行的交易須受本行訂定之每日交易限額所限制。現時現金存款之每筆交易限額等值為港幣100,000元(或其等值外幣)或不超過100張鈔票(以較低者為準),現金提款之每筆交易限額等值為港幣/人民幣50,000元或不超過100張鈔票(以較低者為準)。

忠告:借定唔借?還得到先好借!

#上述有關產品(包括提早清還費用或其他條款及細則等)詳情,請參閱相關宣傳單張、瀏覽招商永隆銀行網頁www.cmbwinglungbank.com(主頁>常見問題>無抵押貸款)、或向本行職員查詢。

* 服務或優惠受有關條款及細則約束。

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